En un mundo interconectado y globalizado, las prácticas colaborativas y dialógicas han ganado relevancia como formas efectivas de fomentar la cooperación, el entendimiento mutuo y el cambio positivo en los entornos organizacionales, educativos y terapéuticos. Ser un facilitador de estas prácticas no solo implica ayudar a los participantes a comunicarse, sino que involucra un enfoque profundamente ético y reflexivo sobre las dinámicas sociales y la construcción colectiva del conocimiento.
La facilitación en este contexto se inspira en las teorías de la comunicación y las prácticas colaborativas propuestas por pensadores como Harlene Anderson, Tom Andersen y Kenneth Gergen, quienes han influido significativamente en el desarrollo de enfoques dialógicos dentro de la terapia, la educación y las organizaciones. A continuación, exploraremos qué significa ser un facilitador de prácticas colaborativas y dialógicas, tomando como referencia sus contribuciones.
El Rol del Facilitador en Prácticas Colaborativas y Dialógicas
Ser un facilitador de prácticas colaborativas y dialógicas implica un enfoque en el diálogo como herramienta esencial para el cambio social y personal. Los facilitadores no son simplemente mediadores o comunicadores, sino que juegan un papel activo en el cocrear el espacio para el diálogo y la colaboración. En lugar de ser figuras de autoridad, los facilitadores se posicionan como co-creadores de conocimiento, trabajando junto con los participantes para explorar diversas perspectivas y fomentar la construcción de soluciones colectivas.
En el contexto de la terapia o la intervención organizacional, un facilitador dialógico no busca «resolver» problemas de manera unilateral, sino que se enfoca en explorar las relaciones entre los participantes y cómo esas relaciones pueden generar nuevas formas de comprensión y acción. El facilitador crea un espacio en el que las personas pueden compartir experiencias, reflexionar sobre sus supuestos y construir un entendimiento común.
Lo que necesitas para ser facilitador
1. Una perspectiva colaborativa
Kenneth Gergen, psicólogo social y teórico de la comunicación, destaca la idea de que el conocimiento no es algo individual, sino relacional. En su trabajo, propone que las verdades se co-crean a través de las interacciones entre las personas. Para ser un facilitador, esto significa que tu rol no es imponer respuestas o soluciones, sino facilitar un espacio donde los participantes puedan co-construir ideas y significados. La habilidad de escuchar activamente y promover la participación equitativa es esencial.
2. El poder de la conversación
Harlene Anderson y Tom Andersen, psicoterapeutas y pioneros en la práctica de la terapia conversacional, enfatizan la importancia de las conversaciones como herramienta de cambio. Para ellos, las conversaciones son el lugar donde emergen nuevas posibilidades y significados. Un facilitador debe ser capaz de gestionar conversaciones que sean inclusivas, respetuosas y abiertas, promoviendo un ambiente donde todos se sientan escuchados y donde se puedan explorar diversas perspectivas sin juicios.
3. Ser reflexivo y humilde
Otro aspecto clave en el trabajo de Anderson y Andersen es la reflexión continua sobre el propio rol. Ser facilitador implica tener una postura humilde: entender que no se tiene el control total del proceso y estar dispuesto a aprender de los demás. Esto requiere una constante autoobservación y disposición para modificar el enfoque según las necesidades del grupo, sin imponer un marco predefinido.
4. Crear espacio para la transformación
Finalmente, ser un buen facilitador implica saber crear un espacio donde los participantes se sientan seguros para explorar ideas nuevas y desafiar las normas existentes. El trabajo de Gergen nos invita a pensar que las realidades son múltiples y cambiantes, y como facilitadores, debemos ser capaces de guiar a los grupos en un proceso de transformación, donde cada conversación se convierte en una oportunidad para cuestionar, descubrir y evolucionar.
En resumen, ser facilitador, según los enfoques de Gergen, Anderson y Andersen, requiere una profunda habilidad para construir relaciones significativas, generar espacios de conversación inclusivos y reflexivos, y estar dispuesto a aprender junto con los participantes. En este proceso, el facilitador no es un líder autoritario, sino un co-creador de un proceso colaborativo y transformador.
